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La labellisation MARIANNE

 

Pour qui ? Pourquoi ?

… pour passer du service public au service du public.

Visuel MarianneLe Label Marianne est la référence nationale commune en matière d'accueil et de relation avec les usagers des services publics. Dans la continuité de la Charte Marianne, le référentiel Marianne comprend des engagements de service et de moyens, relatifs au pilotage et à l'organisation interne.
Afficher le Label Marianne, c'est s'engager dans la démarche de l'Université de Strasbourg à offrir un service public de qualité dans la continuité de notre système de management par la qualité de notre établissement.

A l'IUT, notre périmètre d'application est pour l'ensemble de nos usagers : apprenants, personnels administratifs, personnels enseignants, vacataires, tout intervenant extérieur.

Nos services d'accueil sont représentés par : les secrétariats d'accueil/scolarité, les secrétariats des départements, le secrétariat des licences professionnelles, le secrétariat de la gestion et le centre de ressources documentaires.

Les engagements

Engagements Marianne

Document

Résultats des évaluations Marianne.gouv :

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